นโยบายการคุ้มครอง
ข้อมูลส่วนบุคคล
ห้างทองนายซุ่นแถ่น ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สอดคล้องกับ พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
ห้างทองนายซุ่นแถ่น (ต่อไปนี้เรียกว่า "ทางร้าน") ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า รวมถึงผู้ที่เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์ www.soonthan.com ทุกท่าน ทางร้านจึงได้จัดทำนโยบายฉบับนี้ขึ้นเพื่อให้ท่านทราบถึงวิธีการที่เรารวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เพื่อให้สอดคล้องกับ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
ข้อมูลส่วนบุคคลที่ทางร้านเก็บรวบรวม
ทางร้านจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ โดยอาจรวมถึงข้อมูลดังต่อไปนี้:
ข้อมูลระบุตัวตน
ชื่อ-นามสกุล, วัน/เดือน/ปีเกิด, หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน (เพื่อการยืนยันตัวตนและปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวกับการซื้อขายทองคำ)
ข้อมูลการติดต่อ
เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า, ที่อยู่ตามทะเบียนบ้าน, บัญชีโซเชียลมีเดีย (เช่น LINE ID)
ข้อมูลการทำธุรกรรม
ประวัติการสั่งซื้อ, รายละเอียดการชำระเงิน, หมายเลขบัญชีธนาคาร, สำเนาสลิปโอนเงิน
ข้อมูลทางเทคนิค
หมายเลข IP Address, ชนิดของเว็บเบราว์เซอร์, ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ผ่านคุกกี้ (Cookies)
วิธีการที่ได้มาซึ่งข้อมูลส่วนบุคคล
ทางร้านได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:
- เมื่อท่านลงทะเบียนสร้างบัญชีผู้ใช้บนเว็บไซต์ หรือทำการสั่งซื้อสินค้า
- เมื่อท่านติดต่อสอบถามข้อมูลผ่านช่องทางต่างๆ เช่น LINE, Facebook Messenger หรือโทรศัพท์
- เมื่อท่านทำธุรกรรมซื้อ-ขาย เคลมสินค้า หรือนำทองมาขายคืนที่หน้าร้าน
- ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ (ผ่าน Cookies)
วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
ทางร้านจะนำข้อมูลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- เพื่อดำเนินการรับคำสั่งซื้อ ยืนยันการชำระเงิน และจัดส่งสินค้าให้ถึงมือท่านอย่างถูกต้อง
- เพื่อใช้ในการยืนยันตัวตน (KYC) ให้สอดคล้องกับข้อบังคับทางกฎหมายในการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) ที่เกี่ยวข้องกับการซื้อขายทองคำ
- เพื่อติดต่อสื่อสาร แจ้งสถานะการจัดส่ง และให้บริการหลังการขาย
- เพื่อวิเคราะห์ พัฒนา และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ให้ดียิ่งขึ้น
- เพื่อส่งข่าวสาร โปรโมชั่น หรือสิทธิพิเศษ (เฉพาะในกรณีที่ท่านได้กดยินยอมรับข่าวสารจากทางร้าน)
การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลภายนอก
ทางร้าน จะไม่มีการนำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปขายหรือเผยแพร่ให้แก่บุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด ยกเว้นในกรณีที่มีความจำเป็นดังต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการขนส่ง: เพื่อใช้ในการจัดส่งสินค้า (เช่น ไปรษณีย์ไทย, Kerry, EMS ฯลฯ)
- ผู้ให้บริการรับชำระเงิน: เพื่อประมวลผลการทำธุรกรรม
- หน่วยงานราชการหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: ในกรณีที่มีคำสั่งทางกฎหมาย หรือเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจค้าทองคำ
ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
ทางร้านจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็น เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด (เช่น กฎหมายทางบัญชีและภาษี หรือกฎหมายการทำธุรกรรมซื้อขายทองคำ) เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว ทางร้านจะทำการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้
สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ตามกฎหมาย PDPA ท่านมีสิทธิในการจัดการข้อมูลของท่านดังนี้:
สิทธิในการขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
สิทธิในการขอลบหรือทำลายข้อมูล (Right to be forgotten) หากไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษา
สิทธิในการเพิกถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูล (เช่น การยกเลิกรับข่าวสารโปรโมชั่น)
สิทธิในการขอระงับการใช้หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
การติดต่อทางร้าน
หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิในฐานะเจ้าของข้อมูล สามารถติดต่อเราได้ที่: